Topic
인앱 참여도 점수
여러 행동을 하나의 척도로 묶되, 팀이 같은 문장으로 해석하게 만드는 장치입니다.
점수가 하는 일
세션 길이, 핵심 기능 사용, 콘텐츠 완료처럼 이질적인 신호를 비교 가능한 척도로 바꿉니다. 목적은 “누가 더 활발한가”의 서열이 아니라, 제품 개입이 필요한 구간을 빠르게 찾는 것입니다.
점수가 하지 않는 일
미래 매출을 보장하지 않고, 개인 성향을 단정하지 않습니다. 캠페인 기간의 일시적 급등도 점수가 알아서 걸러 주지 않습니다. 사람이 제외 규칙을 적어야 합니다.
구성 요소
신호
측정 가능한 인앱 행동. 푸시 오픈처럼 외부 개입에 민감한 항목은 기본 점수에서 분리하는 편이 안전합니다.
가중치
제품 가설에 따라 가점합니다. 주간 단위로 바꾸면 시계열이 무의미해지므로 변경 주기를 문서화합니다.
구간
절대 점수보다 “낮음→관심 필요” 같은 라벨이 운영에 쓰입니다. 경계값은 코호트별로 다르게 둘 수 있습니다.
주석
대시보드에 해석 범위와 알려진 왜곡을 고정 문구로 남깁니다. Nextgensys 과정에서 템플릿을 제공합니다.